Resumen
Reemplazamos una maraña de pestañas del navegador con Notion, Zendesk y Salesforce por una única superficie de chat que responde a las preguntas de los agentes en menos de dos segundos. Cada respuesta cita el documento de origen, la confianza se muestra en línea y los casos de baja confianza pasan a una cola de revisión humana antes de almacenarse en caché como respuestas canónicas.
Qué entregamos
- Canalización de recuperación (Notion + Zendesk + Salesforce)
- Interfaz de chat en streaming integrada en la consola del agente
- Superficie de citas y confianza
- Cola de revisión humana
- Marco de evaluación (comparación por pares + rúbrica)
- Conmutación por error entre proveedores de modelos (OpenAI → Anthropic)
Stack
LangChain · pgvector · OpenAI API · Anthropic API · Next.js · Python
Duración: 5 meses
Año: 2025
Industria: SaaS B2B
